Política de privacidad

Cumplimiento de las leyes de privacidad colombianas

Después de registrarse en la plataforma virtual Wplay, los usuarios otorgan permiso directo para recopilar y procesar datos personales.

De conformidad con lo dispuesto en la Constitución política de Colombia y en la ley Nº 1581 de 2012 “Autorización para el tratamiento de datos iniciales”, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Obtener acceso gratuito a los datos proporcionados que han sido procesados;
• Previa solicitud, ser informado sobre el uso de datos personales;
• Solicitar la actualización y corrección de la información en caso de datos incompletos, inexactos o engañosos o cuyo procesamiento esté Prohibido o no autorizado;
• Solicitar confirmación de la autorización otorgada;
• Presentar ante la Superintendencia de industria y comercio (SIC) denuncias por incumplimientos de la normativa vigente;
• Revocar el permiso y / o solicitar la eliminación de datos, a menos que exista una obligación legal o contractual de conservar la información.

Sus derechos y consentimiento

Los usuarios no están obligados a dar permiso o consentimiento para el uso de datos confidenciales.

Los datos confidenciales de los clientes sólo podrán recopilarse en determinados casos si son necesarios para alcanzar los objetivos de Wplay.

Si los usuarios no están de acuerdo con al menos una disposición de la Política de Privacidad de Wplay, los usuarios tendrán derecho a negarse a registrarse en la plataforma.

En los casos en que un usuario haya completado con éxito el proceso de registro, realizado una solicitud de retiro, contactado al Equipo de Soporte de Wplay Colombia, completado el formulario de contacto o confirmado la propiedad de la cuenta de juego, el usuario declarará que ha leído y aceptado cada disposición de la Política de Privacidad del Usuario.

Wplay tiene el derecho de cambiar, modificar, agregar o actualizar las disposiciones de la Política de Privacidad de Datos. En este caso, cada usuario tiene derecho a releer la nueva versión del documento y aceptar sus nuevas disposiciones o a rechazar y cancelar su propia cuenta.

Una descripción de cómo los usuarios consienten la recopilación y el uso de su información por parte de Wplay Colombia

La política de tratamiento de datos de Wplay es única y se aplica a todos los usuarios de la plataforma virtual.

Los usuarios consienten la recolección y tratamiento de sus datos personales, cuando se realice alguno de los siguientes procedimientos:

1. Crear una cuenta en la plataforma virtual Wplay Colombia;
2. Solicitar un retiro de fondos al titular de la cuenta de juego;
3. Recibir asesoría utilizando el servicio de chat en línea de Wplay;
4. Al completar cualquiera de los formularios de contacto de la plataforma Wplay, incluso si el usuario no es un jugador activo;
5. En los casos en que sea necesario certificar la titularidad de la cuenta.

Si el usuario realiza alguno de estos procedimientos, automáticamente acepta y se compromete a cumplir todas las disposiciones de la Política de Tratamiento de Datos de Wplay.

En la ventana de registro, o en la sección especial de los Términos y Condiciones en Wplay.co, se encuentra disponible una sección separada con enlaces al Acuerdo de Usuario completo. Este documento muestra el contenido de esta política de procesamiento de datos, sus condiciones básicas y objetivos.

En los casos en que los usuarios hayan proporcionado información incorrecta o incompleta, Wplay tiene derecho a excluir a dichos usuarios de la plataforma virtual.

Medidas de seguridad de los datos

La plataforma de apuestas en línea Wplay Colombia es responsable de proteger la información personal y financiera de los usuarios aplicando diversas medidas de seguridad, tales como:

• Encriptación de datos;
• Gestión de claves;
• Control de acceso a los datos;
• Separación de datos;
• Uso de servidores seguros.

Toda la información obtenida se utiliza únicamente para los fines designados y no se comparte con terceros sin el consentimiento del cliente.

Además, Wplay cumple con todas las regulaciones nacionales y leyes de protección de datos en Colombia. Por ejemplo, la Ley 1581 de 2012, el Reglamento 1377 de 2013, etc.

Cómo Wplay protege su información del acceso, uso o divulgación no autorizados

Wplay, al igual que otras plataformas de apuestas en línea, aplica diversas medidas de seguridad para proteger la información del usuario frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas son algunas medidas comunes que se utilizan para proteger la información del usuario:

1. Encriptación de datos. Wplay utiliza tecnología de encriptación para proteger la información del usuario durante la transmisión.
2. Servidores seguros. Wplay sólo utiliza servidores seguros para almacenar la información de los usuarios. Los servidores seguros pueden impedir el acceso no autorizado a información sensible restringiendo el acceso al personal autorizado.
3. Auditorías de seguridad periódicas. Wplay lleva a cabo auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades en sus sistemas de seguridad. Las auditorías de seguridad periódicas pueden ayudar a garantizar que las medidas de seguridad de Wplay sigan siendo eficaces a lo largo del tiempo.

Es importante tener en cuenta que, si bien la plataforma de apuestas en línea Wplay Colombia puede emplear diversas medidas de seguridad para proteger la información de los usuarios, ningún sistema de seguridad es infalible. Los usuarios también pueden ayudar a proteger su información utilizando contraseñas seguras, no compartiendo sus credenciales con otros y teniendo cuidado al proporcionar información personal en línea.

Ningún tercero puede acceder a la información confidencial de un jugador sin el consentimiento personal del usuario. Las únicas excepciones son las autoridades gubernamentales o judiciales de control y las personas encargadas del tratamiento de datos en Wplay.co.